項目概況

國家稅務總局鐘山縣稅務局征納互動專項支撐服務的潛在供應商應在云之龍咨詢集團有限公司（廣西賀州市八步區翔云街87號金豐大廈5樓）獲取磋商文件，并于2025年9月5日09時30分（北京時間）前提交響應文件。

一、項目基本情況

項目編號：YZLHZ2025-C3-015-ZSQT

項目名稱：國家稅務總局鐘山縣稅務局征納互動專項支撐服務

采購方式：磋商

本采購項目屬于目錄外標準下項目

預算金額：人民幣（大寫）叁拾捌萬捌仟元整（¥388000.00元）。

最高限價：人民幣（大寫）叁拾捌萬捌仟元整（¥388000.00元）。

序號	服務名稱	數量	簡要服務要求描述
1	國家稅務總局鐘山縣稅務局征納互動專項支撐服務	1項	一、項目背景 由于稅收征管數字化轉型，以及社會保險費征收統模式的實施，串通的辦稅大廳已經難以滿足納稅人、繳費人的辦稅繳費需求。2025年開始逐步組建以“電話100%接通，涉稅繳費訴求1分鐘響應，服務滿意超過95%”為目標，建設線上服務為主、線下服務兜底、前后臺集約運轉的稅費服務新模式，推動稅費業務辦理更為高效便捷，訴求響應更為快速有效，不斷提升稅費服務質效。 二、服務要求 1.咨詢服務要求 （1）受理納稅人、繳費人通過辦稅服務廳、征納互動平臺、熱線電話等渠道發起的互動服務，并確保答復準確性和規范性，保障采購人征納互動服務響應速度、答復規范性、答復滿意率等各項運行指標達到考核要求。 （2）當納稅人繳費人使用局端系統過程中所遇到的問題，成交供應商項目服務人員需進行咨詢并解答，并針對高頻業務問題進行問題庫梳理推送，按時完成每周熱點臺賬報送采購人。 （3）負責提供網上辦稅平臺操作技術咨詢服務，主要提供包括業務、系統、技術操作等與網上辦稅平臺有關的咨詢服務。 ......具體詳見磋商文件采購需求。

采購需求：

合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。

本項目不接受聯合體。

二、申請人的資格要求：

（一）供應商參加本采購活動應當具備下列條件：

1.具有獨立承擔民事責任的能力；

2.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

3.具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；

4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5.參加采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。

6.法律、行政法規規定的其他條件。

（二）中華人民共和國境內注冊或登記（指按國家有關規定要求注冊或登記的）依法能提供本次采購服務的供應商；

（三）本項目專門面向中小企業采購，即在本采購項目中，服務由中小企業承接（提供服務的人員為中小企業依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業人員）。

（四）供應商需提供中小企業聲明函（須符合《關于印發中小企業劃型標準規定的通知》（工信部聯企業〔2011〕300號）規定的中小企業劃分標準），屬于殘疾人福利性單位的需提供殘疾人福利性單位聲明函，屬于監獄企業的需提供由省級以上監獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產建設兵團）出具的屬于監獄企業的證明文件。

（五）本項目采購標的對應的中小企業劃分標準所屬行業為租賃和商務服務業。

（六）不存在不良信用記錄（在“信用中國”網站<www.creditchina.gov.cn>、中國政府采購網<www.ccgp.gov.cn>等渠道被列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商將被拒絕其參與本次采購活動）。

（七）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動。

（八）為本項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得再參加本次采購活動。

三、獲取磋商文件

（一）磋商文件獲取時間：2025年8月25日至2025年9月1日，每天上午8:00-12:00；下午3:00-6:00（北京時間，法定節假日除外）

（二）磋商文件獲取地點：云之龍咨詢集團有限公司（廣西賀州市八步區翔云街87號金豐大廈5樓標書售賣處）

（三）磋商文件獲取方式：（可以采用以下方式之一獲取磋商文件）

1.現場獲取：無需任何材料，到獲取地點標書售賣處現場獲取。

2.郵寄獲取：供應商將項目名稱、項目編號、收件人姓名及聯系電話、收件地址信息按上述規定的時間以郵件主題（“國家稅務總局鐘山縣稅務局征納互動專項支撐服務獲取磋商文件信息”）將信息發送至采購代理機構的電子郵箱（gxyunlonghz@163.com）；采購代理機構在收到要求的信息和收到磋商文件價款后 1 個工作日內寄送。

（四）售價：磋商文件每本售價300元，售后不退。

磋商文件價款交納銀行賬戶：

開戶名稱：云之龍咨詢集團有限公司賀州分公司

開戶銀行：中信銀行南寧東葛支行

銀行賬號：8113001014800158356

四、響應文件提交

（一）響應文件接收時間：2025年9月5日09時00分至09時30分止（北京時間），逾期不受理。

（二）截止時間：2025年9月5日09時30分00秒（北京時間）

（三）地點：云之龍咨詢集團有限公司（廣西賀州市八步區翔云街87號金豐大廈5樓接標臺）。

五、開啟

（一）時間：2025年9月5日09時30分（北京時間）截標后

（二）地點：云之龍咨詢集團有限公司（廣西賀州市八步區翔云街87號金豐大廈5樓評標室）。

六、公告期限

自本公告發布之日起3個工作日。

七、其他補充事宜

（一）關于磋商及最后報價的有關要求：

磋商時間、最后報價及地點：2025年9月5日09時30分（北京時間）截止后為磋商小組與供應商磋商時間，具體時間由采購代理機構另行通知，參加磋商活動的法定代表人或委托代理人必須持本人有效身份證明依時到達指定地點等候當面磋商。

（二）網上公告媒體查詢：本項目采購公告在國家稅務總局廣西壯族自治區稅務局賀州頻道（https://guangxi.chinatax.gov.cn/hezhou/）、云之龍咨詢集團有限公司網站（https://yzljt.cn/）上發布。

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系。

（一）采購人信息

名    稱：國家稅務總局鐘山縣稅務局

地    址：廣西壯族自治區賀州市鐘山縣鐘山鎮書香東路10號

聯 系 人：卿義云，聯系電話：0774-8982248

采購代理機構信息

（二）采購代理機構信息

名    稱：云之龍咨詢集團有限公司

地　　址：廣西賀州市八步區翔云街87號金豐大廈5樓

聯系方式：0774-5285056

（三）項目聯系方式

項目聯系人：康瀞予、黃寶娟

電　　話：0774-5285056

 

 

 云之龍咨詢集團有限公司

2025年8月25日